Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji dostawy, a także prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu.

§2 Asortyment sklepu

1. Wszystkie produkty wykonywane są ręcznie, na indywidualne zamówienie Klienta.
2. Sklep oferuje:
   • produkty fizyczne (np. preparaty ziołowe, maści, wyciągi),
   • produkty cyfrowe (ebooki),
   • konsultacje naturopatyczne online.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez całą dobę.
2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§4 Płatności

1. Dostępna forma płatności: przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
2. Dane do przelewu są przekazywane Klientowi po złożeniu zamówienia.
3. Wysyłka produktów następuje po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy.

§5 Realizacja zamówień i dostawa

1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
2. Produkty fizyczne dostarczane są za pośrednictwem firmy InPost (paczkomaty oraz kurier).
3. Produkty cyfrowe (ebooki) przesyłane są drogą elektroniczną (na adres e-mail Klienta) po zaksięgowaniu płatności.
4. Konsultacje online odbywają się w terminie uzgodnionym indywidualnie z Klientem.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

1. Klientowi, będącemu konsumentem, co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
2. W Sklepie prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w przypadku:
   • produktów przygotowywanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
   • produktów cyfrowych (ebooków) dostarczanych drogą elektroniczną, jeśli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia.

§7 Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wady fizycznej lub prawnej produktu.
2. Reklamację należy przesłać na adres e-mail: powrotdoz@gmail.com
3. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz żądanie Klienta.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

§8 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest sklep powrotdozdrowia.eu.
2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§9 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.